Vrije openingsuren en werken op afspraak

Omschrijving (toelichting)

We gaan voor een combinatie van vrije openingsuren met werken op afspraak. Een globale avondopening op donderdag komt tegemoet aan de verzuchting van veel burgers die overdag niet naar het gemeentehuis kunnen komen. De verdere doorvoering van de digitalisering maakt de dienstverlening makkelijker en toegankelijker. Voor wie minder mobiel is, komt de administratie aan huis.

Tijdspad en mijlpalen (indicator)

Tijdspad en mijlpalen

2022

• Mei 2022:  de contactpagina's op de website worden aangepast, de linken naar het e-loket of afsprakenpagina's staan duidelijker in de verf.
• Voorjaar 2022: na positieve evaluatie van het werken op afspraak, wordt beslist om hier blijvend op in te zetten.
• Voorjaar 2022: ook na de coronapandemie blijven we inwoners stimuleren om op afspraak langs te komen.

2021

• Voorjaar 2021: ook met de dienst ruimte kan je online een afspraak vastleggen.

2020

• September 2020: burgers kunnen zelf online een afspraak  maken met de dienst burgerzaken.
• Maart 2020: de website krijgt nieuwe look en feel, met extra aandacht voor digitale dienstverlening.

2019

• September 2019: nieuwe openingsuren met laatavond-opening en werken op afspraak.

Tijd (indicator)

Tijd

Uitgevoerd

Geld (indicator)

Geld

Status

Startdatum

Einddatum

Kwaliteit (label)